Az E-On Hungária Zrt. felkérésére, az Andrássy Gyula Budapesti Németnyelvű Egyetem bevonásával K + F projekt keretében, tudományos alapú adatbányászati elemzéseket készítettünk. Egy olyan logikai rendszerterv került kidolgozásra, melynek célja BI eszközök bevonásával a panaszkezelés és ügyfélkapcsolatok kezelésének optimalizálása, predikciók, korreláció-elemzések készítése és az ügyfélszolgálat kapacitásainak optimalizálása.
Technológia és Üzleti Intelligenciai fejlesztések a WiSoftban
Email: wisoft@wisoft.hu
Tel: +36.1.412 2530